Kontaktujte podporu
Tým Buk Hodnotura pomáhá s otázkami k účtům, vkladům, výběrům, grafům a AI podporovaným nástrojům. Podpora řeší provozní záležitosti, neposkytuje personalizované investiční rady ani nezaručuje výsledky.
Ozvěte se nám kvůli účtu nebo platformě
Chcete-li žádost vyřídit rychleji, použijte e-mail propojený s účtem, vyberte oblast — registraci, platbu nebo technickou potíž — a případně přidejte relevantní snímky obrazovky. Konkrétní údaje usnadní kontrolu případu.
Pokud to okolnosti dovolí, podněty k otevřeným obchodům a nedokončeným výběrům kontrolujeme přednostně. Kvůli zabezpečení profilu po vás v nečekané komunikaci nikdy nebudeme chtít celé heslo ani kódy 2FA.
Účet můžete založit během několika minut a později se do této sekce vrátit s žádostí o pomoc. V FAQ najdete také informace o poplatcích, zabezpečení a dostupných trzích.
Uveďte co nejpřesnější předmět, například „Kontrola výběru“, „Problém s 2FA“ nebo „Dotaz na poplatek“. První reakce obvykle dorazí během několika hodin; kontrola platby či složitější případ může vyžadovat více času a o průběhu vás budeme informovat.
